Mercedes me connect: ¿qué es y cómo funciona?

En un mundo cada vez más interconectado, Mercedes Benz te ofrece la posibilidad de tener acceso a un mundo de funciones y servicios relacionados con tu coche desde el teléfono móvil. Ya tengas un Mercedes Benz nuevo o más antiguo, con la Mercedes me App podrás gestionar diferentes funciones relacionadas con tu vehículo de forma rápida e intuitiva.

¿No recuerdas dónde dejaste tu Mercedes aparcado? ¿Quieres saber si las puertas están cerradas o ajustar la temperatura del climatizador mientras desayunas? Con Mercedes me connect podrás hacer esto y mucho más desde tu smartphone. Mercedes me es gratuito y conecta tu Mercedes con tu móvil, tu hogar, y con funciones y servicios digitales de utilidad. Descubre todo lo que puede hacer por ti la aplicación móvil de Mercedes Benz.

Mercedes me connect: ¿cómo conectarse?

Antes de empezar a disfrutar de los servicios conectados de tu Mercedes Benz, debes tener acceso a la aplicación. Para conectar la Mercedes me App deberás descargarla gratuitamente en las tiendas oficiales Google Play y Apple App Store. Una vez completada la descarga, se inicia el proceso de registro. Para ello, es necesario disponer de una Mercedes me ID. Si no es así, puedes crear la cuenta gratuitamente con tus datos personales.

Si ya dispones de una cuenta Mercedes me ID, podrás iniciar sesión en la aplicación de Mercedes Benz. El último paso será la vinculación de tu coche con tu smartphone. De este proceso se encargan nuestros Asesores de Servicio Postventa de Grupo Concesur. Acude a tu concesionario más cercano y trae contigo los siguientes datos y documentos:

• Documento Nacional de Identidad / Pasaporte.
• Certificado de registro del automóvil.
• Dirección de correo electrónico de su cuenta Mercedes me.

Cuando nuestros asesores hayan enlazado tu Mercedes con tu cuenta Mercedes me, podrás empezar a disfrutar de todos los servicios que ofrece la aplicación. Recuerda que puedes seleccionar las funciones que quieras en el portal Mercedes me, modificar tus datos y escoger tu Servicio Oficial Mercedes Benz Concesur preferido.

¿Cómo funciona la app Mercedes me?

El funcionamiento de Mercedes me connect es similar al de otras aplicaciones disponibles en el mercado. Podrás acceder a las diferentes funciones y servicios de tu Mercedes de forma cómoda y rápida desde tu teléfono. Las posibilidades son casi infinitas y afectan a diferentes áreas dedicadas al confort, la navegación, la seguridad, el servicio postventa o el infoentretenimiento.

Con Mercedes me podrás aparcar a distancia, consultar el estado del vehículo o arrancar el motor de forma remota. También pone a tu disposición un asistente de bienestar a bordo, información del tráfico en tiempo real, monitorización del vehículo, planificación de rutas, radio digital, integración de dispositivos móviles (Apple CarPlay y Android Auto), el asistente Mercedes me Charge para recargar coches eléctricos e híbridos enchufables, gestión del mantenimiento y Tele-diagnóstico, entre otros muchos servicios conectados.

Las posibilidades son amplias y te permiten sacar el máximo partido a tu Mercedes Benz desde un smartphone. Cómodo, rápido y de forma muy intuitiva, podrás reservar cita en el taller, gestionar un accidente o avería, conocer el estado de carga de la batería de los modelos Mercedes eléctricos o convertir tu coche en una oficina sobre ruedas.

Funciones básicas de Mercedes me connect

A todos los servicios antes descritos, podrás añadir las funciones básicas de Mercedes me connect gratis. La aplicación brinda acceso a información relevante sobre el vehículo y su estado. Por ejemplo, puedes desbloquear las puertas o bajar las ventanillas desde tu teléfono móvil, así como planificar tu ruta y enviarla directamente al sistema de navegación. Estos son todos los servicios concebidos para facilitar tu día a día:

• Mando a distancia para ventanillas y puertas.
• Alarma antirrobo.
• Consulta el estado del vehículo, su posición GPS, niveles del motor, combustible o estado de la carga, etc.
• Pre-climatización del interior de tu Mercedes Benz a distancia.
• Send2Car: planifica tu ruta y envíala al navegador desde tu móvil.
• Mercedes me Eco Coach: tu asistente para la adopción de un estilo de conducción ecológico.
• Mercedes me Charge: acceso a estaciones de carga de forma fácil y cómoda desde la Mercedes me App.
• Asistencia en caso de robo del vehículo.
• In-Car Office: convierte tu Mercedes en una oficina, organiza tu correo, citas y tareas sin retirar las manos del volante.
• Información del tráfico en tiempo real.
• Libro de rutas Mercedes me.
• Mercedes me Service: reserva cómodamente la fecha de la próxima revisión.
• Pago digital del repostaje.

Amplía los servicios de la aplicación de Mercedes Benz

Utiliza tan solo lo verdaderamente importante. Mercedes me te permite configurar la aplicación para que se incluyan únicamente las funciones y servicios que realmente son útiles para tu día a día. De este modo, puedes personalizar la app añadiendo o eliminando funciones disponibles. A través del Mercedes me Store podrás comprar licencias para aquellos servicios que realmente son útiles para ti (algunos servicios conectados solo se podrán activar si tu Mercedes Benz es compatible).

Tendrás acceso a funciones adicionales como las luces de carretera automáticas, la dirección del eje trasero con ángulo amplio de orientación de las ruedas o la carga rápida con tarifa reducida de IONITY mediante Mercedes me Charge. Las licencias tienen una duración de entre 1 y 3 años, y podrás renovarlas siempre que quieras o añadir nuevos servicios.

Mercedes me Adapter: adaptado a tu Mercedes

¿Qué ocurre si tu Mercedes Benz no dispone del sistema de infotainment MBUX? No te preocupes, Mercedes me también está disponible para modelos más antiguos mediante el sistema Mercedes me Adapter. Esta práctica solución te brinda acceso a los servicios conectados de la aplicación móvil mediante un adaptador disponible para vehículos Mercedes Benz a partir del año de fabricación 2002.

Para activarlo necesitas registrarte en el Portal Mercedes me, descargar la Mercedes me Adaptar App en tu smartphone y hacer la instalación del Mercedes me Adapter. Esta solución consta de un adaptador OBD-2 que se conecta al vehículo. A través de conexión Bluetooth podrás vincular tu Mercedes y tu teléfono y disfrutar de los siguientes servicios conectados:

• Estado del vehículo, nivel de combustible o autonomía eléctrica.
• Contacta con tu Taller Autorizado Mercedes Benz Concesur siempre que lo desees, por teléfono o e-mail.
• Aparcar y encontrar aparcamiento.
• Libro de rutas.
• Localización de gasolineras y precios del combustible.
• Plazos de mantenimiento y advertencia de anomalías.
• Configuración de tu Cockpit y Driver Score.
• Tele-diagnóstico.

Mercedes me es de pago en determinadas funciones y servicios conectados. Sin embargo, las licencias tienen un precio económico que podrás pagar cómodamente para beneficiarte de todas las ventajas que ofrece la aplicación para smartphone de Mercedes Benz.

Mercedes PRO connect: también para flotas

Los servicios en línea de Mercedes me también están disponibles para las furgonetas Mercedes a través de Mercedes PRO connect. Este sistema permite la comunicación entre gestores de flota, conductores y vehículos, facilitando así el acceso a la información más importante de tus furgonetas. Así, Mercedes PRO connect incluye las siguientes funciones:

• Asistencia optimizada en los talleres.
• Diagnóstico a distancia del vehículo y Tele-diagnóstico.
• Gestión de vehículos eficiente.
• Navegación mejorada.
• Información del tráfico en tiempo real.
• Control remoto del vehículo.
• Gestión de carga remota para furgonetas eléctricas Mercedes Benz.
• Mercedes Benz Van Uptime (exclusivo para Sprinter): evita los tiempos de inactividad no planificados y garantiza la máxima disponibilidad de la furgoneta.
• Interfaz de proveedores externos.

Descubre todo lo que el mundo conectado Mercedes me puede hacer por ti y empieza a beneficiarte de todas sus funciones y servicios. En las instalaciones de Grupo Concesur, nuestros expertos te asesorarán en su funcionamiento, activación, gestión de servicios y facilitarán la vinculación con tu Mercedes Benz.