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Política de Privacidad y Aviso Legal

 

¿Quién es el responsable de los datos?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante “LOPDyGDD”) las siguientes sociedades actúan conjuntamente en el tratamiento de sus datos personales (en adelante “Corresponsables”):

  • CONCESIONARIOS DEL SUR, S.A. (en adelante “CONCESUR”), con CIF: nº A41032848
  • FERVIAL AUTOMOCIÓN, S.A. (en adelante “FERVIAL”) con CIF: A90163049
  • CONCESUR TRUCKS S.L., con CIF: B90375296
  • CAMEBE S.A. con CIF: A41610676
  • VIALSUR con CIF: B90425521

La dirección postal común a las Corresponsables se encuentra en Carretera Sevilla – Málaga, km 5,5, 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla).  El teléfono de contacto es: 955 63 44 00

El representante en materia de protección de datos de carácter personal de las Corresponsables es Yolanda Navarro Rueda con quien Ud. podrá contactar en caso de necesidad a través de la siguiente dirección de correo electrónico PROTECCIONDEDATOS@GRUPOCONCESUR.ES. Si usted desea contactar, en concreto, con alguno de los corresponsables, solo tiene que indicar la identidad de la compañía a la que desea dirigirse en el “asunto” del correo.

Las sociedades antes identificadas actúan como Corresponsables del tratamiento de sus Datos de Carácter Personal:

  1. Que Ud. proporcione a través del Sitio Web https://www.grupoconcesur.es/ (en adelante, el “Sitio Web”);
  2. Que Ud. proporcione como consecuencia de la solicitud de información y/o contratación de algún producto o servicio de los ofrecidos por los Corresponsables a través de la web, mediante llamada telefónica, correo electrónico o presencialmente en las instalaciones de las Corresponsables.
  3. Aquellos a los que accedan como consecuencia de su navegación (por ejemplo, la IP de su ordenador o cualquier otro identificador único de su dispositivo), de acuerdo con la política de cookies disponible a través del siguiente enlace https://grupoconcesur.es/politica-de-cookies/
  4. Así como de los relacionados con la formalización de preguntas, sugerencias, solicitudes y/o quejas que puedan formularse a través del Sitio Web o mediante correo electrónico info@grupoconcesur.es (en adelante, los «Datos»).

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Las Corresponsables informan al USUARIO/CLIENTE de que tratarán sus datos con las siguientes finalidades:

  • CONCESUR, FERVIAL y CONCESUR TRUCK tratarán sus Datos con la finalidad de ofrecerle información sobre vehículos en los que usted se encuentre interesado, así como para llevar a cabo los trámites y gestiones relacionados con la reserva de vehículos, la solicitud de prueba de los mismos a través del sitio web o su venta. Asimismo, las anteriores empresas tratarán sus datos para la prestación de servicio de taller y venta de recambios de vehículos en los que el cliente pudiera estar interesado.
  • CAMEBE tratará sus datos con la finalidad de atender su solicitud sobre recambios y otros productos que ofrece la compañía.
  • VIALSUR tratará sus datos con la finalidad de atender su solicitud de cita y/o prestación de servicios de taller.
  • En caso de que Ud. haya prestado su consentimiento expreso, los Corresponsables tratarán sus datos adicionalmente para el envío de información comercial sobre productos y/o servicios y/o publicidad sobre promociones u ofertas que pudieran resultar de su interés, por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente o llamada telefónica.

Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario de nuestra web, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

  • Respecto a los Datos personales contenidos en preguntas, sugerencias, solicitudes y/o quejas, la finalidad del tratamiento por los Corresponsables será la atención y respuesta de su petición.

Igualmente, en caso de obtener su consentimiento expreso, los Corresponsables cederán sus datos personales a otras empresas de Grupo Concesur (que se identificarán a continuación), a CONCATSA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. (en adelante “CONCATSA”), a otras empresas de Grupo Daimler y/o de la Red Oficial Mercedes Benz (las cuales se identifican a continuación), con la finalidad de que éstas puedan, a su vez, remitirle comunicaciones publicitarias sobre sus productos y/o servicios que pudieran resultar de su interés.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos se realiza por los Corresponsables de acuerdo con las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el Cliente es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.

RGPD: 6.1.f) Tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento. En concreto, el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por parte de los Corresponsables se basará en el interés legítimo, por aplicación de la excepción prevista en artículo 21.2 de la LSSI, cuando exista una relación contractual previa con el Cliente.

RGPD: 6.1.a) Consentimiento expreso del Usuario / Cliente para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos. En concreto, se llevará a cabo en todo caso en base a la obtención del consentimiento del Usuario / Cliente: (i) el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales cuando no exista una relación contractual previa con el Usuario; (ii) la comunicación de datos del Usuario / Cliente a otras empresas de Grupo Concesur, CONCATSA, a otras empresas de Grupo Daimler y/o de la Red Oficial Mercedes Benz (las cuales se identifican a continuación); (iii) el tratamiento de la información personal para dar respuesta a las consultas, quejas y/o sugerencias que el Usuario o Cliente remita, considerándose a tal efecto que dicha petición implica un consentimiento expreso del interesado al tratamiento de sus datos para atender su solicitud por las Corresponsables.

 

¿Qué datos son objeto de tratamiento?

Las categorías de Datos personales objeto de tratamiento por parte de las Corresponsables son: nombre y apellidos, dirección posta, teléfono, correo electrónico, aquellos que pudieran facilitarse en el marco de una consulta, queja o sugerencia por el Usuario o Cliente, así como datos relativos al vehículo: tales como la marca, modelo del vehículo, interés de compra, estimación de compra, combustión, financiación, coche que entregar a cambio, estado del vehículo.

Para atender su petición en relación con los servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Usuario deberá rellenar los datos que se solicitan en los formularios. Los campos marcados con un (*), serán obligatorios y su ausencia o incorrección impedirán prestarle los servicios solicitados.

Las Corresponsables, para proteger los datos facilitados, establecerán las medidas técnicas y organizativas que considere adecuadas para evitar que terceras personas puedan acceder a ellos.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos recabados se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para atender a la/las finalidad/es para las cuales fueron recabados. En concreto:

  1. Respecto de los datos facilitados para la contratación de servicios: por el tiempo de duración de la relación contractual, y/o mientras se encuentre en vigor la garantía legal aplicable a los productos o servicios objeto de contratación.
  2. En relación con el tratamiento de datos para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales, sin mediar contratación de servicios previa, en tanto no sea revocado por el Usuario el consentimiento para el tratamiento de datos por las Corresponsables o por las compañías a las que se hubieran cedido sus datos para el tratamiento con la misma finalidad.
  3. Respecto de la información personal facilitada en consultas, quejas y/o sugerencias, se conservará mientras se ofrece una respuesta que satisfaga los intereses del Usuario o Cliente y mientras pudiera resultar exigible algún tipo de responsabilidad frente a las Corresponsables.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Las Corresponsables no realizarán cesiones de datos a terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que las Corresponsables estén sujetas en cada momento por su naturaleza y actividad, y/o para el cumplimiento de la solicitud que los Usuarios/Clientes realicen.

Las Corresponsables no realizan transferencias internacionales de sus datos personales.En caso de que Ud. haya prestado su consentimiento expreso, las Corresponsables podrán ceder sus datos con la finalidad de ofrecerle información comercial sobre productos o servicios y/o publicidad sobre promociones u ofertas que pudieran resultar de su interés a:

  • Empresas del Grupo Daimler: Dependiendo del producto o servicio, Mercedes-Benz España, S.A.U (producto turismos y productos/servicios asociados); Mercedes-Benz Vans España, S.L.U. (producto furgonetas y productos/servicios asociados); Mercedes-Benz Trucks España, S.L.U. (producto camiones y productos/servicios asociados); o Daimler AG. Puede consultar la relación de empresas que forman parte de la Red Oficial Mercedes-Benz en la siguiente dirección web: WWW.MERCEDES-BENZ.ES

□ Consiento la cesión de mis datos a las empresas del Grupo Daimler con la finalidad antes indicada.

  • Empresas de la Red Oficial de Mercedes Benz: Mercedes-Benz España, S.A.U Mercedes-Benz Vans España, S.L.U. Mercedes-Benz Trucks España, S.L.U. Daimler AG. Puede consultar la relación de empresas que forman parte de la Red Oficial Mercedes-Benz en la siguiente dirección web: WWW.MERCEDES-BENZ.ES

□ Consiento la cesión de mis datos a la Red Oficial de Mercedes Benz con la finalidad antes indicada.

  • Las siguientes empresas de Grupo Concesur: Divisa Automoción, S.L., Automares, S.A., Fialba Aljarafe, S.L.U. y Giralda Cars.

□ Consiento la cesión de mis datos a CONCATSA con la finalidad antes indicada.

  • Asimismo, en caso de que Ud. haya prestado su consentimiento expreso, las Corresponsables cederán sus datos a CONCATSA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. (“CONCATSA”) con la finalidad de remitirle información sobre seguro de vehículo y otros que pudieran resultar de su interés.

□ Consiento la cesión de mis datos a CONCATSA con la finalidad antes indicada. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

En determinadas circunstancias, los Usuarios/Clientes podrán solicitar la limitación o supresión del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones notificándolo vía correo electrónico a  PROTECCIONDEDATOS@GRUPOCONCESUR.ES , o por vía postal a las Corresponsables, en la siguiente dirección postal: Carretera A-92 (KM 5,5) 41500 Alcalá de Guadaira, Sevilla (España).

Asimismo, los Usuarios/Clientes tienen derecho a acceder y recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le incumban que hayan facilitado, y a transmitirlos a otro responsable. Igualmente, podrán rectificar los datos facilitados cuando lo estimen necesario.

Para su mayor comodidad, la Corresponsables le ofrecen la posibilidad de ejercer estos derechos por correo postal (a la dirección antes indicada) o a través del correo electrónico a  PROTECCIONDEDATOS@GRUPOCONCESUR.ES indicando en el asunto “Derechos ARCOLP”. Si usted desea contactar, en concreto, con alguna de las Corresponsables, solo tiene que indicar la identidad de la compañía a la que desea dirigirse en el “asunto” del correo electrónico o en el destinatario del correo postal.

Del mismo modo, el Usuario/Cliente podrá en todo momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales. La revocación del consentimiento podrá realizarse por los medios antes facilitados o, en caso de comunicación comercial por medios electrónicos, accediendo al enlace habilitado para ello al pie de cada correo publicitario que se le remita. En caso de que la comunicación comercial se lleve a cabo mediante llamada telefónica, Ud. podrá revocar su consentimiento manifestándolo de forma expresa a su interlocutor.

En cualquier caso, le informamos que puede dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos), cuando considere que los derechos que le son reconocidos por la citada normativa han podido ser vulnerados por las Corresponsables.